무선 자동차 뚜뚜 뽀로로 장난감 A/S 수리 후기

 

무선 자동차 뚜뚜 장남감이 고장나서 A/S를 받게 되었습니다.

 

구입 시 박스를 버려서 A/S를 어디서 받아야 하는지 찾는데 오래 걸렸습니다.

 

아래 정보 참고 바랍니다.

 

회사명 : 카라라마코리아

연락처 : 031-577-7651

주소 : 경기도 남양주시 사릉로 700-10

A/S 회사명 : 씨케이 A/S실

 

AS과정

 

1) 2017.12.5 카라라마코리아와 통화 후 택배로 뚜뚜 자동차 보냄

 

2) 2017.12.14 카라라마코리아에서 PCB 기판 손상으로 교체하였다고 통보 받음.

 

3) 2017.12.15 무선자동차 뚜뚜 받아서 새 건전지로 교체 후 테스트하였으나 작동 불능

 

4) 2017.12.18 카라라마코리아에 전화로 작동불능 재문의 - 다시 택배보내라고 함. 착불로 보내주면 점검 후 다시 보내주겠다고 함. 건전지가 새거라도 새 건전지에 전력이 없어서 그럴 수 있다고 함.

테스트 후 건전지 문제면 소비자가 다시 택배비 부담해야 한다고 함.

일단 새로운 건전지로 2차 테스트 하였으나 상황이 똑같애서 다시 택배로 보내기로 하고 보냄.

결과는 다시 고치고 봐야 할 것 같음.

 

무선 자동차 뚜뚜 A/S 받기가 생각보다 힘드네요. 후기 다시 올리겠습니다.

 

무선 자동차 뚜뚜 고장나신분들은 참고하세요

 

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추가 후기

 

5) 2017.12.26 2차 수리를 보냈던 뚜뚜가 무사히 도착했습니다.

 

수리가 잘 되었습니다. 작동이 잘되네요.

 

수리를 받는 기간이 택배 보내고 받고 하느라 좀 오래걸리기는 하지만

 

다행히 수리가 잘 되었습니다. 다른 분들께서도 참고하시기 바랍니다.

 

그리고 수리 잘 해주신 씨케이 A/S실 담당자분들께도 감사드립니다.